Órgãos estudam como ressarcir prejudicados pela pane de acesso a internet

06/07/2008

A Telefônica, o Procon, o Idec, o Ministério Público e a Procuradoria do Estado discutirão amanhã o abatimento na conta dos usuários de banda larga em razão da pane que privou grande parte do Estado do acesso à Internet, na última quarta-feira. A concessionária chegou a propor três dias de ressarcimento, mas nada foi concluído ainda. Outra discussão foi em torno de como será feito o atendimento aos clientes que se sentirem lesados, como a preparação de postos de atendimento e definição de prazos para dar respostas aos usuários.

Iara Correia
Jornalista Responsável
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